Condizioni

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

Queste condizioni regolano l'uso di Quaderna. Sono scritte per essere lette: se una riga non ti è chiara, scrivici prima di firmare, non dopo.

1 · Chi siamo

Quaderna è un servizio di Pony Solutions. Per ogni comunicazione: info@quaderna.it.

2 · Che cosa fa il servizio

Quaderna ti permette di chiedere documenti ai tuoi clienti attraverso un collegamento personale, di vedere chi ha consegnato e chi manca, e di conservare quei documenti finché ti servono per lavorare.

Quello che Quaderna non è: non è un gestionale contabile, non trasmette nulla all'Agenzia delle Entrate, non è conservazione sostitutiva a norma di legge e non sostituisce la fatturazione elettronica.

3 · Il conto

Apri uno studio, e da lì inviti i tuoi collaboratori. Sei responsabile di quello che succede sotto il tuo conto e delle credenziali di chi inviti. Se sospetti un accesso non tuo, scrivici subito a info@quaderna.it: blocchiamo lo studio e ti aiutiamo a rimetterlo in sicurezza.

4 · Pagamenti e limiti dei piani

• L'abbonamento si paga in anticipo, mese per mese. I prezzi indicati sono IVA esclusa.
• Ogni piano ha limiti dichiarati di clienti seguiti, spazio di archivio mensile e solleciti: sono scritti nella pagina dei piani. Al raggiungimento di un limite il servizio non si blocca e non cancella nulla: ti avvisa e ti propone il piano superiore.
• Puoi disdire quando vuoi, con effetto alla fine del periodo già pagato. Nessuna penale, nessun preavviso.
• Se cambiamo i prezzi te lo diciamo con 60 giorni di anticipo, e il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo: se non ti va bene, disdici prima.

5 · I documenti restano tuoi

Su quello che tu e i tuoi clienti caricate non acquisiamo alcun diritto. Non li usiamo per addestrare modelli, non li rivendiamo, non li guardiamo per curiosità: li trattiamo solo per farti funzionare il servizio, su tua istruzione, e li teniamo finché ti servono.

Le funzioni di Quaderna AI fanno eccezione a una cosa sola: per riconoscere un documento, nominarlo o segnalarti che un conto non torna, il contenuto viene letto da una macchina. Succede solo quando serve a una funzione che stai usando, il risultato ti viene proposto e non applicato di nascosto, e il documento non entra in nessun addestramento. Il dettaglio tecnico è nella privacy.

In qualsiasi momento, anche dopo la disdetta e per 30 giorni, puoi scaricare l'intero archivio ordinato per cliente e per periodo.

6 · Quaderna AI

Quaderna AI è compresa in tutti i piani, senza costi aggiuntivi. Fa quattro cose: controlla i file quando arrivano, li nomina e li archivia, trasforma gli estratti conto in righe e ti segnala cosa non torna prima che tu chiuda un periodo.

• Propone, non decide. Nessuna registrazione, nessun invio e nessuna chiusura partono da soli: ogni proposta resta lì finché non la confermi tu.
• Non è una consulenza fiscale. Le segnalazioni sono aiuti alla lettura, non pareri: la responsabilità professionale su ciò che dichiari e trasmetti resta tua, com'è sempre stata.
• Può sbagliare, e quando non è sicura lo dice. Le righe dubbie sono marcate come tali. Controlla sempre prima di usarle.
• Niente addestramento. I tuoi documenti non vengono usati per addestrare modelli, né nostri né di terzi.
• Se una funzione AI cambia in modo sostanziale, o se un domani dovesse avere un costo suo, te lo scriviamo prima, con lo stesso preavviso dei prezzi.

7 · Che uso puoi farne

Quello che ci aspettiamo: usarlo per il tuo studio e per i tuoi clienti. Quello che non si può fare: rivenderlo come se fosse tuo, tentare di accedere ai dati di altri studi, caricare materiale illecito, o cercare deliberatamente di mettere in ginocchio il servizio. In questi casi possiamo sospendere il conto, avvisandoti e spiegando perché.

8 · Continuità del servizio

Puntiamo a tenerlo su sempre, ma non promettiamo l'impossibile. Gli interventi programmati li annunciamo con almeno 48 ore di anticipo e li facciamo di notte. Se un guasto nostro tiene il servizio giù per più di 8 ore in un mese, ti accreditiamo il mese.

9 · Responsabilità

Rispondiamo dei danni diretti che dipendono da noi, fino a un massimo pari a quanto ci hai pagato negli ultimi 12 mesi. Non rispondiamo di conseguenze indirette come sanzioni fiscali o scadenze perse: la responsabilità di rispettare i termini di legge resta tua, e Quaderna è uno strumento che ti aiuta a farlo, non una garanzia che accada.

Niente in queste condizioni esclude la nostra responsabilità per dolo o colpa grave.

10 · Chiusura

Puoi chiudere lo studio quando vuoi dalle impostazioni. Possiamo chiuderlo noi solo per mancato pagamento dopo due solleciti, o per un uso di cui al punto 7: in entrambi i casi con almeno 30 giorni di preavviso e la possibilità di scaricare tutto.

11 · Modifiche e foro

Se cambiamo queste condizioni te lo scriviamo con 30 giorni di anticipo. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il foro del tuo domicilio.